Algemene voorwaarden

• Acceptatie Algemene voorwaarden:

Door een bestelling te plaatsen bij fcdh.nl accepteert u deze algemene voorwaarden.

• Identificatie:

De website www.fcdh.nl is onderdeel van:

Het Sfeerteam FCDH

• Artikelen en prijzen:

Al onze prijzen zijn in Euro's en inclusief BTW maar exclusief verzendkosten.

Fcdh.nl  besteedt de grootst mogelijke aandacht aan de juiste vermelding van prijzen, modellen, types, maten, kleuren etc. Als blijkt dat er fouten zijn gemaakt bij de vermelding, houden wij ons het recht voor de artikelen niet te leveren. U ontvangt in dit geval bericht en de juiste informatie waarna U kunt besluiten Uw bestelling te annuleren.

De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website aangeboden worden. Fcdh.nl  kan niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten die in zijn aanbiedingen voorkomen.

Wij bieden onze producten aan op onze website zolang de voorraad strekt. Het kan echter gebeuren dat een reeds besteld artikel niet langer in voorraad is. Wanneer dit zich voordoet informeren wij u zo vlug mogelijk en kunt U beslissen Uw bestelling te annuleren. Fcdh.nl  kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een product.

Fcdh.nl  behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren.

• Overmacht:

Indien fcdh.nl  als gevolg van overmacht niet in staat is aan haar verplichtingen te voldoen, kan zij hiervoor niet aansprakelijk worden gehouden. Tot overmacht wordt gerekend: stakingen en uitsluitingen, stagnatie of andere problemen bij de productie door toeleveranciers en/of bij haar eigen of door derden verzorgd transport en/of maatregelen van enige overheidsinstantie, telecommunicatiestoringen.

• Betaling:

De betaling van bestelde artikelen geschiedt via iDEAL, bij vooruit betaling per bank of contant bij afhalen.

Klik hier voor meer informatie inzake onze betalingsmogelijkheden

Het gehele bedrag dat door fcdh.nl  in rekening wordt gebracht moet zonder korting of inhouding worden voldaan. De klant is niet bevoegd tot verrekening en heeft geen enkel recht om de betalingsverplichting zonder expliciete toestemming van fcdh.nl  op te schorten.

• Facturering:

Indien u een factuur wenst te ontvangen met uw bedrijfsgegevens, stuurt u ons dan een email info@fcdh.nl

• Bevestiging:

U ontvangt van ons na het plaatsen van de bestelling en het voltooien van de betaling een email als bevestiging van uw bestelling. Hierin staat duidelijk aangegeven wat u besteld heeft.

Al uw vragen via Email worden uiterlijk binnen 2 werkdagen beantwoord.

• Garantie:

Op al uw aankopen ontvangt u de gebruikelijke fabrieksgarantie, dezelfde garantie die u heeft in een normale winkel fcdh.nl  staat garant voor de geleverde artikelen.

• Retourneren en ruilen:

Wij zullen, behoudens wettelijke verplichtingen, géén artikelen terugnemen die gebruikt of gedragen zijn. Dit is ter beoordeling van fcdh.nl.  Retourzendingen dienen altijd vergezeld van de originele factuur in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Er mogen geen labels verwijderd zijn. De klant dient zorgt te dragen voor een goede verpakking van de retourzending. Eventuele terugbetaling of opsturen van een  tegoedbon vindt binnen 14 dagen plaats.

Fcdh.nl  houdt zich het recht voor teruggezonden goederen te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.

Retourneren van goederen zonder opgave van reden:

Koopt u iets via internet, dan heeft u altijd een bedenktijd van 14 dagen. In die tijd kunt u het gekochte zonder opgave van reden terugsturen. De portokosten voor het terugsturen van de artikelen dient u zelf te betalen. U dient het artikel altijd gefrankeerd naar ons terug te zenden. Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd. Indien onbeschadigd en ongedragen vindt terugbetaling binnen 14 dagen plaats.

Retourneren van goederen vanwege een niet door de klant veroorzaakte klacht:

Een ruiling vanwege een niet door de klant veroorzaakte klacht (schade aan het artikel of onjuist artikel) is gratis tot een bepaald maximum aan bezorgkosten. Door ons onjuist verzonden artikelen, incomplete zendingen en andere afwijkingen van uw opdracht dient u binnen 3 werkdagen na ontvangst per email te melden. Geef duidelijk aan wat er mis is, wij nemen binnen 2 werkdagen contact met u op en zullen u een duidelijke oplossing bieden. Indien de oorzaak bij fcdh.nl  ligt, zullen wij de verzendkosten voor onze rekening nemen.

Retourneren van goederen in geval van verkeerde maat:

Bestelde u een kledingsstuk en is de maat niet juist? Volgt u dan de volgende procedure: Stuur ons een email op info@fcdh.nl  waarin u ons op de hoogte stelt van de reden van terugzending, om welk product het gaat en wat het bestelnummer is van het betreffende artikel.

Stuur het produkt binnen de 3 dagen (datum poststempel) ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terug naar fcdh.nl  (zie contactgegevens voor het correcte adres). De kosten hiervoor zijn ten laste van de klant. Gelieve aan te geven welke de nieuwe maat is die u wenst. Indien op voorraad sturen wij u kosteloos een nieuwe maat op.

• Vragen, opmerkingen, klachten:

Indien u na het lezen van de algemene voorwaarden en FAQ nog vragen/opmerkingen heeft of u heeft een klacht, neemt u dan contact met ons op per email: info@fcdh.nl

Al uw vragen via Email worden uiterlijk binnen 2 werkdagen beantwoord.

• Toepasselijk Recht:

Op al onze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.